11月13日2时02分，Y421次“中老铁路—云贵鄂”旅游专列从北京丰台站准时发出。
Y424/1次旅游专列是中铁旅集团围绕京津冀地区游客境外游需求，采用“旅游专列+跨境列车”的旅游新模式，以“打卡中老铁路的‘网红列车’-体验老挝深度游”为主题，精心打造的15日旅游专列，也是北京至老挝首趟跨境旅游专列。
据中铁旅集团专列公司销售部业务经理赵华颖介绍，为切实做好本次首发旅游专列的服务保障，出行前，中铁旅集团专程派工作人员前往老挝踩线，提前落实好各项细节，确保团队各环节工作衔接顺畅高效；组织游客召开出团说明会，详细告知游客注意事项，做好出行前宣传工作；中铁旅集团安排工作人员提供全程陪同服务，认真细致做好护照、签证、车票等重要事项的提醒提示工作，并及时告知相关注意事项。
本趟旅游专列共编组17辆，列车的检修维护工作人员均来自中国铁路北京局北京车辆段。为确保旅客用餐烹饪设备和空调性能良好，列车出库前一周，北京车辆段安排经验丰富、业务精湛的职工对上部服务设施进行了高标准整修，重点对餐车所有电器设备和列车空调采暖设备进行整修；同时，在旅行途中，安排了4名车辆乘务员全程值乘，动态监控设备运转状态，定期对列车的供电和车辆运行设备进行维护，为旅游专列安全运行保驾护航。
针对本趟专列老年游客较多的实际情况，天津客运段加强车门口的乘降帮扶，对于年龄偏大、行动不便的旅客，乘务员结对子为有需要的旅客提供行李安置，打水、送餐等贴心服务。此外，专列乘务组还准备了便民服务箱，备有老花镜、针线包、洗手液、一次性医用口罩等日常用品，方便旅客不时之需。
据悉，游客抵达老挝当天，将体验盛大欢迎晚宴，离境当天也会为游客安排欢送晚宴。旅行过程中，游客可游览老挝著名古都和佛教中心琅勃拉邦，参观古老的香通寺，登普西山，看光西瀑布，观湄公河日落、品尝老挝特色小火锅，在异域风情中感受轻松愉悦的生活状态。此外，此次行程还包含有云贵鄂三省深度游路线。中铁旅集团为本趟旅游专列配备了经验丰富、责任心强的专业导服人员和医护、乘务人员，以保障旅途出行安全、舒适。（经济日报记者 齐慧）
