打击电信网络诈骗犯罪是民之所望，事关千家万户福祉，更是银行业义不容辞的社会责任。中信银行福州分行始终坚守金融为民初心，积极践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥反诈机制作用，持续加强警银反诈协作，扎实开展断卡反诈行动。近日，该行辖属漳州分行收到一封来自漳州市反诈骗中心送来的感谢信，对该行工作人员在工作中防范意识敏锐、专业能力突出，成功协助警方抓获4名涉诈犯罪嫌疑人，保护人民群众财产安全表示感谢。
今年2月份，客户宋某至中信银行网点查询ATM取款受限原因。工作人员发现该客户账户被电信网络新型违法犯罪平台紧急止付，随后迅速对账户开展倒查，发现该账户为当月新开且存在小额试探交易。客户账户使用存在异常，工作人员立即启动反诈应急程序，第一时间联系辖区派出所。公安人员到达现场对该客户进行了详细盘问，确认存在“取现团伙”4人，且1人正在附近其他银行ATM取款，抓获犯罪嫌疑人2人。
3月份，客户欧某到中信银行网点办理银行卡取款业务，工作人员发现该账户交易存在异常，且与客户核实开户时间和取钱用途时，客户语无伦次。工作人员立即警醒起来，在进一步了解后发现开户用途与实际交易背景不符，果断拨打“110”报警，开展警银协同。经公安人员现场盘问，该客户表示与转入交易对手并不认识，取钱主要是为了赚取佣金。与此同时，银行工作人员通过调取监控录像，发现另一名同伙踪迹。最终，警银合力抓获犯罪嫌疑人两人，并查获多张银行卡。
